親愛的顧客您好，為保障您的權益，也為確保產品品質，我們提供以下退換貨說明，並依據《消費者保護法》與相關規定訂立本政策：
依《消保法》第19條規定，網路購物享有商品到貨後七日內之鑑賞期（非試用期），如需退貨，請於收貨日起七日內提出申請，並保持商品「全新、未拆封、無損毀」狀態。
為避免爭議，請您於開箱時全程錄影，並清楚拍攝：
外箱狀況（含運送標示）
開箱過程
產品包裝與瑕疵情形
若商品有破損、失真空、內容物錯誤等情形，需提供開箱錄影作為判斷依據。
商品已拆封、使用或損毀（如失真空、破損、受潮、污染等）。
包裝不完整或缺件，影響二次銷售。
無法提供開箱錄影且商品有爭議（例如主張商品異常但無法佐證）。
超過到貨七天未申請退貨者。
若為商品瑕疵或寄錯，由本公司負擔退回運費。
若為個人因素退貨，需於7日鑑賞期內申請退貨，由本公司負擔退回運費。
符合退貨條件者，將於我們收到退貨商品並檢查無誤後，7個工作天內完成退款處理（不含例假日）。
退款將匯入訂購人本人之銀行帳戶，請提供正確的戶名與帳號。
六、退貨提醒
請您在開封前務必全程錄影，以保障雙方權益。若無開箱影片，恕難證明商品出廠即有瑕疵，將影響後續退貨處理。
若有任何退貨相關問題請加入官方LINE客服洽詢👉@mogggy
